Trocas e devoluções por um preço mensal fixo
O cliente inicia a devolução numa página da sua loja. Suas regras definem o que é permitido. Você aprova, recebe e reembolsa dentro da Shopify, e o cliente recebe um e-mail a cada etapa.
Portal de devolução na sua loja
O cliente encontra o pedido pelo número e e-mail, escolhe itens e motivo, envia fotos e opta por reembolso, crédito na loja ou troca.
Regras sob seu controle
Prazo de devolução (até 60 dias), motivos, tags de produtos excluídos, itens de venda final, taxa de reposição e desconto de frete.
Aprovar ou aprovar automaticamente
Revise cada pedido numa caixa de entrada, ou deixe os pedidos que cumprem suas regras serem aprovados sozinhos (Growth e Pro).
Trocas
O cliente troca um item por outra variante do mesmo produto com o mesmo preço ou menor (Growth e Pro).
Reembolso ou crédito na loja
Reembolso no pagamento original, ou vale-presente como crédito na loja (Growth e Pro). Os itens devolvidos podem voltar ao estoque no local que você escolher.
E-mails no idioma do cliente
E-mails de solicitado, aprovado, recusado e reembolsado em inglês, português, espanhol, francês, alemão e italiano.
Relatórios e exportação
Taxa de devolução, principais motivos e produtos (Growth e Pro), além de exportação CSV (Pro).
Preços
Starter
$49
por mês
- Portal de devolução e regras
- Aprovação manual
- Reembolso no pagamento original
- Até 5 motivos de devolução
Growth
$99
por mês
- Tudo do Starter
- Regras de aprovação automática
- Trocas e crédito na loja
- Análises
- Até 15 motivos de devolução
Pro
$199
por mês
- Tudo do Growth
- Escolha do local de reposição
- Exportação CSV
- Personalizar o texto dos e-mails
- Até 30 motivos de devolução
Preço fixo, sem relação com pedidos ou faturamento. 14 dias grátis. Cobrança pela Shopify.