Devoluciones y cambios por un precio mensual fijo
El cliente inicia la devolución desde una página de tu tienda. Tus reglas deciden qué se permite. Tú apruebas, recibes y reembolsas dentro de Shopify, y el cliente recibe un correo en cada paso.
Portal de devoluciones en tu tienda
El cliente busca su pedido por número y correo, elige artículos y motivo, añade fotos y escoge reembolso, crédito de tienda o cambio.
Reglas bajo tu control
Plazo de devolución (hasta 60 días), motivos, etiquetas de productos excluidos, artículos de venta final, una tarifa de reposición y un descuento de envío.
Aprobar o aprobar automáticamente
Revisa cada solicitud en una bandeja, o deja que las que cumplen tus reglas se aprueben solas (Growth y Pro).
Cambios
El cliente cambia un artículo por otra variante del mismo producto con el mismo precio o menor (Growth y Pro).
Reembolso o crédito de tienda
Reembolso al pago original, o una tarjeta regalo como crédito de tienda (Growth y Pro). Los artículos devueltos pueden volver al inventario en la ubicación que elijas.
Correos en el idioma del cliente
Correos de solicitud, aprobación, rechazo y reembolso en inglés, portugués, español, francés, alemán e italiano.
Informes y exportación
Tasa de devolución, motivos y productos principales (Growth y Pro), y exportación CSV (Pro).
Precios
Starter
$49
al mes
- Portal de devoluciones y reglas
- Aprobación manual
- Reembolso al pago original
- Hasta 5 motivos de devolución
Growth
$99
al mes
- Todo lo de Starter
- Reglas de aprobación automática
- Cambios y crédito de tienda
- Analítica
- Hasta 15 motivos de devolución
Pro
$199
al mes
- Todo lo de Growth
- Elegir la ubicación de reposición
- Exportación CSV
- Personalizar el texto de los correos
- Hasta 30 motivos de devolución
Precio fijo, sin relación con pedidos ni ingresos. Prueba gratuita de 14 días. Cobra Shopify.