Retouren und Umtausch zum Festpreis pro Monat
Kunden starten die Retoure auf einer Seite Ihres Shops. Ihre Regeln bestimmen, was erlaubt ist. Sie genehmigen, nehmen entgegen und erstatten in Shopify, und der Kunde erhält bei jedem Schritt eine E-Mail.
Retourenportal in Ihrem Shop
Kunden finden ihre Bestellung mit Nummer und E-Mail, wählen Artikel und Grund, fügen Fotos hinzu und wählen Erstattung, Guthaben oder Umtausch.
Regeln unter Ihrer Kontrolle
Retourenfrist (bis zu 60 Tage), Gründe, ausgeschlossene Produkt-Tags, Artikel vom Umtausch ausgeschlossen, Wiedereinlagerungsgebühr und Abzug der Versandkosten.
Genehmigen oder automatisch genehmigen
Prüfen Sie jede Anfrage im Posteingang, oder lassen Sie Anfragen, die Ihre Regeln erfüllen, automatisch genehmigen (Growth und Pro).
Umtausch
Kunden tauschen einen Artikel gegen eine andere Variante desselben Produkts zum gleichen oder niedrigeren Preis (Growth und Pro).
Erstattung oder Guthaben
Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart oder eine Geschenkkarte als Guthaben (Growth und Pro). Retournierte Artikel können am gewählten Standort wieder eingebucht werden.
E-Mails in der Sprache des Kunden
E-Mails zu Anfrage, Genehmigung, Ablehnung und Erstattung auf Englisch, Portugiesisch, Spanisch, Französisch, Deutsch und Italienisch.
Berichte und Export
Retourenquote, häufigste Gründe und Produkte (Growth und Pro) sowie CSV-Export (Pro).
Preise
Starter
$49
pro Monat
- Retourenportal und Regeln
- Manuelle Genehmigung
- Erstattung auf die ursprüngliche Zahlung
- Bis zu 5 Retourengründe
Growth
$99
pro Monat
- Alles aus Starter
- Regeln für automatische Genehmigung
- Umtausch und Guthaben
- Auswertungen
- Bis zu 15 Retourengründe
Pro
$199
pro Monat
- Alles aus Growth
- Standort für Wiedereinlagerung wählen
- CSV-Export
- E-Mail-Texte anpassen
- Bis zu 30 Retourengründe
Festpreis, unabhängig von Bestellungen oder Umsatz. 14 Tage kostenlos testen. Abrechnung über Shopify.