Retours et échanges, pour un prix mensuel fixe
Le client lance un retour depuis une page de votre boutique. Vos règles décident de ce qui est permis. Vous approuvez, recevez et remboursez dans Shopify, et le client reçoit un e-mail à chaque étape.
Portail de retour sur votre boutique
Le client retrouve sa commande avec le numéro et l'e-mail, choisit les articles et le motif, ajoute des photos et opte pour un remboursement, un avoir ou un échange.
Des règles que vous contrôlez
Délai de retour (jusqu'à 60 jours), motifs, tags de produits exclus, articles non retournables, frais de restockage et déduction des frais de port.
Approuver ou approuver automatiquement
Examinez chaque demande dans une boîte de réception, ou laissez les demandes conformes à vos règles être approuvées seules (Growth et Pro).
Échanges
Le client remplace un article par une autre variante du même produit, au même prix ou moins cher (Growth et Pro).
Remboursement ou avoir
Remboursement sur le moyen de paiement d'origine, ou carte cadeau comme avoir (Growth et Pro). Les articles retournés peuvent retourner en stock à l'emplacement de votre choix.
E-mails dans la langue du client
E-mails de demande, d'approbation, de refus et de remboursement en anglais, portugais, espagnol, français, allemand et italien.
Rapports et export
Taux de retour, principaux motifs et produits (Growth et Pro), et export CSV (Pro).
Tarifs
Starter
$49
par mois
- Portail de retour et règles
- Approbation manuelle
- Remboursement sur le paiement d'origine
- Jusqu'à 5 motifs de retour
Growth
$99
par mois
- Tout Starter
- Règles d'approbation automatique
- Échanges et avoir
- Analyses
- Jusqu'à 15 motifs de retour
Pro
$199
par mois
- Tout Growth
- Choix de l'emplacement de remise en stock
- Export CSV
- Personnalisation du texte des e-mails
- Jusqu'à 30 motifs de retour
Prix fixe, sans lien avec les commandes ou le chiffre d'affaires. 14 jours d'essai gratuit. Facturé par Shopify.